Verzending

Bij Speelgoed Verkoop streven we ernaar om uw bestelling zo snel en efficiënt mogelijk te verzenden. Hieronder vindt u alle informatie over onze verzendopties en levertijden.

Verzendopties

  • Standaard verzending: Gebruik van DHL of FedEx. Verzendkosten bedragen €12,95. Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending.
  • Gratis verzending: Gebruik van EMS voor bestellingen boven €50. Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending.

Orderverwerking

Orders worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling is verzonden.

Retourneren & Omruilen

Bij Speelgoed Verkoop streven we ernaar om u tevreden te stellen met uw aankopen. Mocht u echter niet helemaal tevreden zijn met uw bestelling, dan staan we klaar om u te helpen met ons retour- en omruilbeleid.

Retourneren & Omruilen Proces

  1. Neem contact op: Stuur een e-mail naar [email protected] binnen 15 dagen na ontvangst van uw bestelling. Vermeld uw bestelnummer, de reden van retour en of u een retour of omruiling wenst.
  2. Ontvang retourinstructies: Ons team zal u een retourlabel en gedetailleerde instructies sturen voor het retourneren van het product.
  3. Verzend het product: Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking en verzend het naar het opgegeven adres met behulp van het retourlabel.
  4. Beoordeling: Zodra wij het retourproduct ontvangen, zullen wij het beoordelen en u binnen 5 werkdagen op de hoogte stellen van de status van uw retour of omruiling.

Terugbetaling

Zodra uw retour is goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 7 werkdagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. Als u heeft gekozen voor een omruiling, wordt het nieuwe product verzonden zodra de retour is goedgekeurd.

Niet-retourneerbare Producten

Houd er rekening mee dat sommige producten niet kunnen worden geretourneerd of omgeruild vanwege hygiënische redenen of omdat ze op maat zijn gemaakt. Deze producten zijn:

  • Knuffels
  • Knutselproducten
  • Miniaturen

Als u vragen heeft over ons retour- en omruilbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected].

Bedankt voor uw vertrouwen in Speelgoed Verkoop!